Muchas gracias por elegirnos para retratar esos momentos tan especiales en sus vidas y la de su familia, no los defraudaremos, amamos lo que hacemos y para nosotros es muy importante que quede satisfecho con nuestro trabajo.

 

Por favor leer cuidadosamente nuestros Términos y Condiciones y preguntas/respuestas más frecuentes para aclarar todas sus dudas.

 

Hemos tomado el tiempo de realizar esta sección para que comprenda nuestra forma de trabajar y así evitar malos entendidos.

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Una vez hecho el pago, deberá llenar un formulario con todos los datos solicitados para concluir la reserva con nosotros.

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1. ¿Entregan fotos sin retocar?

No, no entregamos las fotos sin retocar.

Nosotros retocamos con mucho esmero cada una de las fotografías que vamos a entregar, y una fotografía sin retocar para nosotros es una fotografía no terminada.

 

2. ¿Pueden participar los hermanos o los padres en las sesiones?

Todo depende del máximo de personas que incluye su sesión.

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3. ¿Ustedes se encargan de elegir las fotos?

¡Por supuesto! Eso entra dentro del presupuesto. Por experiencia sabemos que esto resulta difícil. Así que no se preocupen, nosotros nos encargamos de elegir las mejores fotos de las que le corresponden en su paquete.

 

4. ¿Qué accesorios y escenarios incluye JustSmile y que debe llevar usted a su sesión?

Nosotros nos encargamos de proporcionar la locación y contamos con algunos implementos, nuestro estilo nuevo es de cuentos, por favor recuerde llevar una idea clara de lo que espera de su sesión, y en base a eso llevar usted por ejemplo; globos, rótulos, cintas entre otros.

 

5. ¿Asesoramiento de vestuario?

Para gustos los colores!

 *Nuestra recomendación: No usar estampados ,cuadriculados, rayados o colores como verde y amarillo. Los colores pasteles son nuestros preferidos. *No ofrecemos servicio de maquillaje.

Para las personas que usan lentes:  Muchas veces el reflejo (dependiendo la luz del día) puede afectar la fotografía, de ser así te lo haremos saber y tendrás que salir sin ellos.

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6. ¿Cuando debo de realizar el depósito y cancelación total del paquete?

Si desea realizar una reserva y apartar su cupo con nosotros, deberá realizar el pago total de su sesión.

 

7. ¿Hay devoluciones?

No hay devolución ni reposición, por este motivo pedimos el pago total, si no se presenta a su sesión de fotos con nosotros por motivos ajenos a JustSmile o no llega a la hora establecida, lamentablemente no cumplió con los términos antes establecidos por la empresa y no se podrá realizar la devolución, si aun hay cupos y desea re-programar deberá cancelar un recargo de L1,000.00

 

8. ¿Cuántos días se tarda la entrega de las fotos?

Son entre 15 días hábiles después del fin de semana que se tomaron sus fotos, sin contar los fines de semanas, fechas de viajes y feriados. POR FAVOR no escribir o llamar preguntando por sus fotos si no han pasado más de 24 horas de la fecha que prometimos su entrega.

 

*Es muy importante que usted realice su sesión con suficiente tiempo anticipado si va necesitar sus fotos para una fecha especial como cumpleaños, o por motivo de viaje etc.

 

9. ¿Que hago si me urge que me entreguen una foto antes de la fecha de entrega?

Si desea una foto antes de la fecha de entrega no se preocupe, solo debe avisar con 4 días de anticipación y tiene un costo adicional de L.200.00 por foto adelantada.

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10. ¿Donde se entregan las fotos?

Nosotros entregamos por medio de correo electrónico las fotos, la manera más cómoda de recibir y disfrutar sus fotos en alta resolución.

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11. ¿Hay algún problema si no deseo que publiquen mis fotos?

No hay ninguna problema, solo díganos el día que se lleve a cabo su sesión.

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12. ¿Qué sucede si estoy tarde para mi sesión?

Para nosotros es muy importante la puntualidad, ya que trabajamos cuidadosamente en darle una hora que se ajuste al tipo de sesión que eligió y queremos respetar el tiempo que se le ha dado a todos nuestros clientes, si llega tarde entonces se le restara el tiempo de tardanza a su sesión. 

 

ES IMPORTANTE que llegue 5 minutos antes (NO ANTES) a su sesión.

(YA DEBE LLEGAR CAMBIADO, MAQUILLADO Y LISTO PARA FOTOGRAFIAR).

 

Aunque también entendemos que muchas veces surgen inconvenientes con tráfico etc. aquí algunos consejos:

Si nos visita de lejos, salir con suficiente tiempo considerando el tráfico en Tegucigalpa.

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13.- La sesiones de bebés solos deben tener más de 6 meses y que se pueden sentar ya solos si no deberán salir con un adulto.

 

Si ha leído y está de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, entonces puede realizar el pago por medio tarjeta de crédito, débito o realizar un deposito a nuestra cuenta de banco.

Una vez realizado el pago puede llenar el formulario para quedar registrado.

 

¡Esperamos verles pronto!

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